Certains produits sont conçus pour certaines personnes, d'autres pour tout le monde. Le « Design pour tous » cible un groupe d'utilisateurs plus large ; c'est la clef de réussite de la stratégie de développement des produits Doro.
Garder les choses simples
Peter Cullin est responsable du développement de la gamme de téléphones portables faciles à utiliser de Doro.
"Proposer des produits plus faciles à utiliser que les produits habituels provoque des réactions bien différentes. Certains utilisateurs disent « Enfin ! », d'autres « C'est bien, mais pourquoi ne pas ajouter ceci ou cela ? », et d'autres encore supposent que ces produits ne peuvent pas être esthétiques. Nous répondons à ces réactions en travaillant avec les meilleurs designers dans le domaine du Design pour tous. »
Pour autant d'utilisateurs que possible
Peter Cullin fait référence à l'étroite collaboration entre Doro et Ergonomidesign, l'une des plus importantes agences de design spécialisée dans "l'adaptation des objets au monde des utilisateurs".
« Le Design pour tous consiste à faire en sorte que le plus grand nombre d'utilisateurs possible puisse utiliser la technologie, et ce, quelles que soient les difficultés physiques ou autres rencontrées », déclare Maria Benktzon, designer renommée chez Ergonomidesign. « En développant des produits pour des utilisateurs qui sont pas ciblés par les autres concurrents, Doro démontre clairement l'objectif et l'utilité du Design pour tous. »
Facile, oui ! Laid, non !
En tablant sur le succès des générations précédentes de téléphones portables faciles à utiliser, Doro continue de développer et de présenter de nouveaux modèles qui mettent en valeur le Design pour tous.
« Chaque fois que nous introduisons une nouvelle génération de produits présentant plus de fonctions qu'auparavant comme les SMS ou un appareil photo intégré, nous commençons toujours par nous demander ce que nous pouvons faire pour en faciliter l'utilisation. Si un produit n'est pas simple à utiliser, il ne fera pas partie de notre gamme», déclare Peter Cullin.
Avec les derniers produits, l'accent a été mis sur les détails esthétiques afin que des portables faciles à utiliser soient agréables à l'oeil. « De nombreux jeunes apprécient la facilité d'utilisation mais ne veulent pas d'un téléphone qui ressemble à un produit que leurs grands-parents pourraient utiliser. D'ailleurs, leurs grands-parents refusent aussi tout téléphone stigmatisant», ajoute Peter Cullin.