POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Dernière version: 11 mai 2015

1. OBJET

La présente Politique de Protection des Données Personnelles expose les conditions dans lesquelles DORO traite les informations vous concernant, ainsi que les choix dont vous disposez concernant le traitement de ces informations, lorsque vous utilisez le site Internet de DORO www.doro.fr (ci-après « le Site »).

 Cette Politique de Protection des Données Personnelles s’applique quel que soit le moyen ou le support utilisé pour accéder au Site.

 Avant d’utiliser les services proposés sur le Site, vous devez lire attentivement cette Politique ainsi que les Conditions générales de vente du Site. En accédant et/ou en utilisant le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être sujet à toutes les conditions prévues par ces  documents.

 
2. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

 Dans le cadre de votre utilisation du Site et de vos achats sur le Site, DORO est susceptible de collecter et d’utiliser les informations personnelles suivantes:

  •  Informations nécessaires à la création de votre compte sur le Site : nom, prénom, adresse emailet mot de passe
  • Informations collectées durant votre navigation sur le Site  : pages que vous visitez sur notre site, les adresses IP, le type de navigateur que vous utilisez et les heures auxquelles vous  accédez à notre site internet. Toutefois, cette information est agrégée et n’est pas utilisée pour vous identifier.
  • Informations collectées lors d’un achat :
    • Champs obligatoires : Prénom, nom, téléphone, Adresse postale de livraison, code postale, ville, pays, produits commandés,
    • Champs non obligatoires : société, numéro de fax, 

Vous pouvez également choisir de fournir :

  • Votre position géographique, sous réserve de votre consentement exprès, afin  que vous puissiez trouver la boutique Doro la plus proche


3. COMMENT VOS INFORMATIONS SONT-ELLES UTILISEES PAR DORO ?

Le traitement de vos informations personnelles a pour objectif principal de vous fournir un Site ainsi des produits et services personnalisés, clairs et sécurisés, et notamment pour :

  • Créer, utiliser et conserver votre compte utilisateur ;
  • Vous fournir les produits et services commandés via le Site ;
  • Vous fournir notre assistance et résoudre les éventuels problèmes rencontrés lors de l’utilisation du Site ou de nos produits et services ;
  • Vous informer des nouveautés et mises à jours de nos produits et services ;
  • Personnaliser votre expérience sur le Site ;
  • Solliciter vos avis, commentaires ou votre participation à des enquêtes afin d’améliorer nos produits et services ;
  • Pour toute autre finalité indiquée au moment où vous vous transmettez volontairement vos données personnelles afin de respecter la règlementation applicable et de vous fournir nos services.

4. AVEC QUI SOMMES-NOUS SUSCEPTIBLES  DE PARTAGER VOS DONNEES PERSONNELLES ?

DORO peut être amenée à communiquer vos informations personnelles aux tiers intervenant pour son compte ou à ses partenaires.

Vos informations personnelles peuvent être communiquées à d’autres sociétés affiliées, nos prestataires ou sous-traitants, chargés d’assurer de la gestion, de l’hébergement, la maintenance et l’administration du Site et des services et transactions qui y sont associés.

Vos données personnelles seront communiquées dans le respect des dispositions de la loi applicable et dans le cadre de conventions permettant d’assurer le respect de la présente politique.

Dans l’hypothèse où DORO serait amenée, en tout ou partie, à fusionner, à être rachetée ou serait cédée à une autre société, nous pourrons alors partager vos informations personnelles avec cette société, y compris avec des sociétés établies en dehors de l’Union européenne, sous les conditions et dans la mesure autorisée par la loi et dans le respect des présentes. 

Par ailleurs, nous pouvons être contraints de communiquer vos informations personnelles dans le cadre d'une loi ou d'une disposition réglementaire en vigueur, d'une ordonnance judiciaire ou d'une réglementation, ou si cette divulgation est nécessaire dans le cadre d'une enquête, ou d'une procédure, sur le territoire national ou à l'étranger.

5. QUELS SONT LES CAS DANS LESQUELS DORO EST SUSCEPTIBLE DE VOUS CONTACTER ?

5.1. Informations sur les produits et services

DORO est susceptible de vous faire parvenir des informations relatives aux produits, services et activités de DORO et des sociétés du groupe DORO.

Dans ce cadre, nous nous conformons aux choix que vous avez exprimés au moment de la création de votre compte. Par ailleurs, vous pouvez à tout moment modifier vos choix :

  • en configurant les paramètres de votre compte utilisateur, ou
  • en nous adressant un email à l’adresse suivante : support.fr@doro.com .
  • en utilisant les liens de désabonnement insérés dans nos newsletters ou emails de prospection.

 

5.2. Fonctionnement du service

DORO peut être amenée à vous demander périodiquement de fournir des informations sur vos expériences, lesquelles serviront à évaluer et améliorer la qualité de ses services. Vous n’êtes en aucun cas et en aucune circonstance obligé de fournir ces données.

DORO peut également vous contacter pour vous informer des éventuelles anomalies et problèmes liés à ses services, ainsi que pour vous fournir des informations relatives à vos achats (par exemple, notification de l’envoi d’une commande).

 

6. VOS DROITS

Vous disposez d’un droit d’accès, de correction et de suppression de Vos données personnelles, ainsi que d’opposition pour motif légitime au traitement de vos informations personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits en nous envoyant un message à l’adresse suivante :

Doro AB - Data protection service
Magistratsv. 10
226 43 LUND
Sweden
support.fr@doro.com

Vous pouvez également à tout moment exercer votre droit d’opposition au traitement de vos informations personnelles à des fins de prospection commerciale marketing, en nous envoyant un message à l’adresse suivante :

Doro AB - Data protection service
Magistratsv. 10
226 43 LUND
Sweden
support.fr@doro.com

 

7. PROTECTION DES INFORMATIONS 

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et contre tout accès, toute utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Cependant, Internet étant un système ouvert,  nous ne pouvons garantir que des tiers non-autorisés ne seront jamais capables de contourner ces mesures ou d’utiliser vos informations personnelles à des fins non-autorisées.

 

8. CONSERVATION DES DONNEES

Les données vous concernant ne seront conservées que pendant le temps nécessaire aux finalités décrites dans la Politique  de Protection des Données Personnelles, ou celui requis pour se conformer aux réglementations applicables.

 

9. TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNEES

Nous ne transférons pas vos informations en dehors de l'EEE.

 

10. COOKIES ET OUTILS SIMILAIRES

10.1 Utilisation des cookies sur notre Site

Nous utilisons des cookies afin de collecter des informations concernant vos préférences en ligne. Les cookies sont de petits morceaux d'informations envoyés par un serveur à un navigateur permettant au serveur d'identifier de manière unique le navigateur sur chaque page.

Nous utilisons les catégories suivantes de cookies sur notre Site:

Catégorie 1 : Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables afin de vous permettre de naviguer sur le Site et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, tels que la mémorisation des informations de connexion ou des articles de votre panier  ne peuvent être fournis.

Catégorie 2 : Cookies de performance

Ces cookies collectent des informations anonymes sur la façon dont les internautes utilisent notre site Web. Par exemple, nous utilisons Google Analytics des cookies afin de nous aider à comprendre comment les clients parviennent sur notre site, naviguent ou utilisent notre site et mettent en évidence les domaines où nous pouvons nous améliorer notamment en matière de navigation, d’expérience de shopping et de campagnes marketing. Les données sur ces cookies ne révèlent jamais d’informations personnelle à partir de laquelle votre identité individuelle peut être établie.

Catégorie 3 : Cookies de ciblage ou cookies publicitaires

Ces cookies recueillent des informations sur vos habitudes de navigation afin que la publicité vous soit plus pertinente et plus appropriée à vos centres d’intérêts. Ils sont également utilisés afin de limiter le nombre de fois l’affichage des publicités ainsi que pour aider à mesurer l'efficacité d'une campagne de publicité. Les cookies sont généralement placés par des réseaux publicitaires tiers. Ils se souviennent des sites que vous visitez et cette information est partagée avec des tiers, tels que des annonceurs. Par exemple, nous faisons appel à des sociétés tierces telles que Google pour vous fournir des publicités plus personnalisées lorsque vous visitez d'autres sites.

 

10.2 Vos choix concernant les cookies 

Vous pouvez à tout moment ajuster vos choix concernant les cookies en utilisant les paramètres du navigateur et vous pourrez ainsi refuser les cookies venant de notre part ou de tout autre site.

Pour plus d’informations concernant les cookies et comment refuser leur installation, nous vous invitons à visiter le site suivant : www.allaboutcookies.org.

11. SITES WEB TIERS 

D'autres sites Web, y compris ceux accessibles depuis notre site, par l'intermédiaire d'un lien hypertexte par exemple, peuvent collecter vos informations personnelles. La présente Politique de Protection des Données Personnelles ne s'applique pas aux traitements de données personnelles réalisés par ces sites tiers. Nous vous invitons à vous reporter aux politiques de protection des données personnelles de ces sites.

 

12. MODIFICATIONS DE LA PRESENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de protection des données personnelles à tout moment. Par conséquent, Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique afin de Vous informer de toute mise à jour de son contenu.

La présente politique a été modifiée pour la dernière fois le 11 mai 2015.

 

13. COMMENT CONTACTER DORO ?

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à l’utilisation de vos données, ou pour exercer votre droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données, à l’adresse suivante mail suivante : support.fr@doro.com.